來測下體溫，打印掃這個二維碼，在手機上選好文件和打印機直接下單就行。”
 
　　“學校要的100份輔導資料已經裝訂好了，下午可以取了。”
 
　　“郵箱收到文件，快查收一下。”
 
　　……
 
　　記者走進快印店時，店內正是一派繁忙的景象：數字印刷機正在快速“吞吐”紙張；戴著口罩的工作人員忙碌著收紙、碼垛；一排排擺放整齊的文件足有1米高。
 
　　隨著國內疫情逐漸好轉，在城市里隨處可見的圖文快印店也開始忙碌起來。他們中有的企業面對“報復式反彈”需求快速“回血”；有的企業在疫情期間練就了線上服務本領；有的企業加強內部管理，開始尋找新的突破口去開拓業務；有的企業則開源節流，適當減少不必要的開支……
 
　　疫情沖擊有限 不會出現倒閉潮
 
　　快印彩色印刷店。該店現場雖沒有星鴻那么火爆，但記者看到其現場的業務卻一點不少。店主張先生告訴記者：“目前周圍企業基本都復工了，疫情期間大家積攢的一些工作也在加緊完工，因此我們的業務也出現了一定的‘報復性反彈’。”
 
　　“我們的業務主要依賴周圍寫字樓里的公司，2、3月份各個公司不復工，我們店里的業務基本‘清零’。”張先生向記者補充道。
 
　　快印店的消費場景屬性很強，服務半徑有限，全社會的停工停產對成都印務快印店的影響很大。“有快印店老板反映，2020年第一季度業務非常不好。2月份基本沒有業務，3月份業務只有以前的一半。”劉峰源說，算下來第一季度都不到以前的一半。
 
快印店的特點之一是“快”，訂單以即時業務為主，長訂單并不多。但疫情之下，許多企業面臨著“無單可做”的境遇。“沒有訂單就意味著沒有收入，公司現金流緊張的局面將不可避免。即使在原有成本保持不變的前提下，企業運營的防疫成本也會大大增加。同時，還有很多問題需要解決，如房租稅費要交、員工工資要付……”
　　“此次疫情可能讓那些過度依賴線下門店的企業受到較大沖擊，如何利用互聯網‘鏈接’用戶，是當下圖文快印行業不得不解決的難題。”
　　對于此次疫情是否會造成部分快印企業的“倒閉潮”，各從業者持不同意見，并紛紛表示“未聽說過有倒閉的同行”。 “快印店屬于小微企業，但固定資產較重，且客戶黏性高，一般不會因為一兩個月的困難就關門停業。”
疫情期間各個連鎖門店的業務均出現一定程度的萎縮。“但隔離期間，我們利用前期布局的線上渠道接單、線下配送。業務量雖然降低，但也在一定程度上‘止了血’。”
　　“反彈”需求增量可觀 但要“精打細算”
 
　　“目前，我們加速恢復產能，各個門店基本恢復到80%以上。”圖文快印行業的消費屬于剛性消費，許多文件、圖紙、設計制作是長期規劃的，不能推延，而且此類消費只能在特定店面完成，既無法在家中，也沒有其他類型的店面可供替代。
 
 
圖文快印行業在如此困難的形勢下具有快速“回血”的能力，是與其行業性質分不開的，即具備強勁的剛性消費需求以及消費場景的不可替代性。比如電力系統的增容設計，供熱系統的管線改造圖紙。在疫情下維護國計民生而不容有失，更不要說各級政府緊急加印的大量防控政策和衛生宣傳。此次疫情期間，快印客聯合全國4000家加盟店配合當地政府研制疫情防控二維碼，并將其印制在各種宣傳物料上，人們通過掃碼二維碼就能了解疫情防護知識以及最新疫情動態，助力防疫宣傳的開展。
 
　　“我們訂單受疫情影響較小，很多客戶通過線上下單，現在的成交額較年前變化不大。”謝東穎建議，各門店可以適當利用微信引導客戶線上下單，省去到門店這一步驟，制作好的成品經過消毒后，可選擇快遞或者門店店員送貨上門的方式，盡可能地減少客戶流失。
 
　　但并非所有的快印店都有快速“回血”的能力。由于疫情的影響，社會上一些商務訂單會采取網絡印刷的方式，這種消費習慣可能會對一些快印店的活源產生影響。此外，快印店的房租、人員、防疫成本也在不斷增加。“當前，快印店不僅需要準備充沛的現金流，更需要‘精打細算’，現在活下去才是最重要的。”
 
　　“受疫情影響，線下直客訂單會有所減少，門店收入也會減少，因此要學會開源節流。”牛云建議，一方面要適當減少不必要的開支，另一方面尋找新的突破口去開拓業務。
 
　　完善經營模式 提升危機意識
 
　　一場疫情好似一次大考。在壓力測試下，各從業者開始思考快印店未來的發展模式。
 
　　“鑒于快印店社區服務的消費屬性，快印店亟須開拓新的業務方向，加強服務能力，尤其是針對門店周邊的商戶服務項目，從而提升自身的抗風險能力。”　此次疫情其實加速了快印店轉型升級的速度。“一是速度問題和時效性問題，即保障客戶想要的印品能夠及時拿到；二是產品要全，即能夠滿足客戶的個性化需求；三是產品和服務的創新，打造企業的核心競爭力。”
 
　　
 
　　“企業復工后，現金流問題是無法回避的，也是最為棘手的事。”劉峰源認為，企業經營工作的核心是營銷管理，而整體管理工作的核心是財務管理，保持穩健的財務策略應當是本次疫情給眾多企業帶來的深刻感悟。
 
　　此外，對于中小微企業面臨的困局，各級政府也出臺了不少支持政策，其中既有員工工資補貼，也有相關稅費、員工社保、房租減免方面的規定。“快印店要研究政策，盡可能申報各項補貼政策，享受政策紅利。”